После заявления генерального директора МАЗ «Москвич» Елены Фроловой о необходимости повышения качества работы с клиентами, ситуация в дилерской сети начала меняться. Журналисты, по традиции обзвонившие салоны, отметили разительный контраст с прошлым опытом. Если раньше менеджеры общались вяло и без энтузиазма, то теперь они активно и профессионально рассказывают о преимуществах новых моделей, предлагают тест-драйвы и детально консультируют по условиям покупки.
Практически во всех регионах дилеры уже получили первые партии кроссоверов новой М-линейки — «М70» и «М90» — и успели сделать первые продажи. Например, в волгоградском автоцентре за первую неделю реализовали три машины, что сами продавцы называют очень бойким стартом. Автосалоны выставляют автомобили на тест-драйв, чтобы клиенты могли оценить их в деле.
Менеджеры охотно делятся техническими деталями. Так, «Москвич М70» доступен с двумя двигателями: 1,5-литровым на 150 л.с. и более динамичным 2-литровым агрегатом мощностью 200 л.с., отмечая, что за повышенную мощность придётся платить чуть большим расходом топлива. Общий настрой дилеров стал значительно более заинтересованным и клиентоориентированным, что вселяет оптимизм в отношении будущих продаж обновлённого бренда.