Компания Яндекс объявила о создании нового подразделения, которое будет заниматься развитием транзакционного искусственного интеллекта. Основная цель — интегрировать возможности для совершения покупок прямо в голосового помощника Алису. Это означает, что нейросеть научится не просто рекомендовать товары, а полностью сопровождать процесс покупки.
Функционал будущего ИИ-ассистента будет включать в себя общение с продавцами для уточнения деталей, автоматическое применение скидок и бонусов по картам лояльности, оплату, отслеживание статуса доставки и даже взаимодействие со службой поддержки. Таким образом, Яндекс стремится создать полноценного виртуального покупателя, который возьмет на себя все рутинные операции.
В компании уверены в огромном потенциале этого направления. По оценкам Яндекса, к 2030 году объем рынка онлайн-транзакций в России превысит 30 триллионов рублей. При этом около 10% всех покупок, или 3 триллиона рублей, будут совершаться с помощью ИИ-ассистентов, подобных тому, который разрабатывает компания.