Депутат Госдумы Михаил Матвеев резко осудил попытки навязать гражданам использование мессенджера MAX, назвав это «гнусной монополизацией» рынка. По его мнению, подобное давление возникает из-за того, что у самого приложения дела идут не слишком успешно. Политик подчеркнул, что, устраиваясь на работу в частную компанию, человек может принять её внутренние правила, но это недопустимо для сфер образования и здравоохранения, доступ к которым является конституционным правом каждого гражданина.
Массовый переход на MAX, по словам Матвеева, создал правовую неопределённость. Он считает, что таким ведомствам, как Генеральная прокуратура, Верховный или Конституционный суд, необходимо дать официальные разъяснения по этому вопросу. Депутат уверен, что ключевой принцип — отсутствие безальтернативных вариантов для граждан — и так очевиден, но требует юридического закрепления.
Пользователи, изучающие мессенджер, находят в нём множество спорных моментов. Среди них — само название «MAX», которое, по мнению критиков, нарушает закон об обязательном использовании русского языка, а также отображение Крыма как территории Украины в некоторых сервисах приложения. Эти факты вызывают дополнительные вопросы у общественности и усиливают критику в адрес платформы.