Основательница компании InfoWatch Наталья Касперская сообщила, что после разговора с главой Роскомнадзора Андреем Липовым изменила свою позицию относительно причин масштабного банковского сбоя. По её словам, руководитель ведомства подробно, с примерами, объяснил, почему инцидент не был вызван действиями РКН, а также какой внутренний сценарий Сбербанка привёл к проблемам.
Касперская отметила, что Сбербанк в своих заявлениях также подтверждает, что причиной стали неполадки его собственных систем. Поскольку этот банк является системообразующим, и многие другие финансовые организации завязаны на его инфраструктуру, сбой затронул и их, а также систему быстрых платежей (СБП).
В связи с этим бизнесвумен принесла извинения Роскомнадзору за свои поспешные выводы. Одновременно она указала на проблему отсутствия прямой коммуникации государства с гражданами: ни Минцифры, ни РКН не выступили с публичными разъяснениями ситуации, что порождает непонимание и слухи.