После введения ограничений в мессенджере Telegram россияне стали в шесть раз больше тратить деньги на обычные звонки и SMS-сообщения. Исследование показывает, что 96% граждан продолжают использовать сотовую связь как основной канал коммуникации, причём 72% делают это ежедневно. Особенно заметна эта тенденция среди путешественников, 98% из которых предпочитают обычные звонки в поездках.
Параллельно растёт популярность интернет-коммуникации: почти половина россиян регулярно отправляет голосовые сообщения, а среди школьников широко распространена пересылка видеосообщений. Аудиозвонками в сети пользуются 63% опрошенных, видеозвонками — 56%. Также отмечается активное использование сервисов для групповых конференций.
Эксперты связывают рост трат на традиционную связь с частичным ограничением функционала популярных мессенджеров. При этом пользователи адаптируют свои привычки, сочетая платные услуги операторов с бесплатными интернет-альтернативами, что формирует новую модель коммуникационного поведения в стране.